В соответствии с Законом Республики
Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
электронные обращения подаются в государственные органы и иные государственные
организации через государственную единую (интегрированную) республиканскую
информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц
(далее — Система).
Доступ
к Системе для заявителей бесплатныйи осуществляется через сайт (http://обращения.бел),
на котором необходимо пройти регистрацию, после чего Система формирует личный
электронный кабинет заявителя.
Стоит
заметить, что требования, предъявляемые к электронным обращениям граждан и
юридических лиц, остались прежними.
Электронные
обращения граждан как и раньше должны содержать:
· наименование
организации либо должность и данные лица, которым направляется обращение;
· фамилию,
собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес
его места жительства (места пребывания);
· изложение сути
обращения.
Через
свой личный кабинет заявитель может направить обращения в необходимый для
него государственный орган или государственную организацию, а по результатам
рассмотрения обращения ответы на них направляются заявителю в личный кабинет.
Преимущество
направления электронных обращений посредством Системы — повышение удобства заявителей при
подаче электронных обращений и получении ответов на них.
Заявителю
предоставляется единый интерфейс для оформления электронного обращения и его
подачи в любую организацию,
подключенную к Системе, в связи с этим отсутствует необходимость заполнения
специальной формы на каждом интернет-сайте государственного органа или иной
государственной организации.