Следует обращать внимание на то, что сотрудники банковских учреждений в
телефонных разговорах никогда не уточняют у своих клиентов конфиденциальную
информацию, а номер банковской платежной карты им всегда известен.
Если Вам поступил такой звонок, то:
- ни при каких обстоятельствах, никому и
никогда не сообщайте информацию о себе или своей банковской платежной карте. Запомните,
банк никогда не станет звонить своим клиентам посредством
интернет-мессенджеров! Если Вам будет звонить настоящий сотрудник
банка, то он точно будет знать, как минимум номер Вашей банковской платежной
карты и никогда не спросит конфиденциальную информацию в телефонном режиме. В
случае если с использованием Вашего счета и правда кто-то будет пытаться
совершить несанкционированные операции и Банк это заметит, то его сотрудники
сперва инициативно заблокируют Вашу банковскую платежную карту, после чего
сообщат Вам причину принятого решения (ничего не уточняя) и пригласят в свое
учреждения с паспортом для получения наличных денежных средств и написания
заявления на перевыпуск карты;
- уточните
с кем именно Вы общаетесь, после чего положите трубку и перезвоните на номер
телефона, который отображался у Вас на экране (в этом случае Вы свяжитесь
именно с тем абонентом, которому принадлежит указанный номер, а не со
злоумышленниками, которые его использовали с целью скрыть свой настоящий номер)
и уточните суть возникшей проблемы. Скорее всего собеседник сообщит, что Вам
вообще не звонил. Современные технологии позволяют подменить номер на экране
Вашего телефона на совершенно любой, в том числе заменить его для примера
названием учреждения банка;
- если
же на Вас оказывается психологическое давление угрозами, что через несколько
секунд Вы понесете финансовые потери, кто-то оформит на Вас кредит или что если
Вы не сообщите требуемую информацию, то карту вообще заблокируют, не
волнуйтесь, это обычная уловка преступников, главная цель которых ввести Вас в
состояние неуверенности и страха потерять сбережения. Даже в этом случае не
сообщайте никакой информации собеседнику;
- сами
перезвоните в свой банк или в круглосуточную службу сервиса, номер которой
написан на оборотной стороне Вашей платежной карты и сообщите о случившемся.
Скорее всего специалист сообщит Вам, что никаких несанкционированных операций
зафиксировано не было, а сотрудник Банка Вам не звонил.
Если же Вы сообщили кому-либо информацию
о своей банковской платежной карте, позвоните в свой Банк или примите иные меры
к скорейшей ее блокировке. С заблокированного счета Вам без каких-либо
затруднений и комиссий выдадут все денежные средства по предъявлению паспорта.
Помните, что если Вы сообщите
злоумышленнику реквизиты своей банковской платежной карты, то он сможет
распоряжаться всеми средствами на счету, а также оформить на Ваше имя
дополнительные кредитные обязательства.